Verzending & Retourneren

Bij VELDRO. vinden we dat premium service niet hoeft te stoppen bij het product. Daarom bieden wij standaard gratis verzending aan op al onze bestellingen naar Nederland en België.

• Nederland: Gratis

• België: Gratis

Wij werken met een direct-to-consumer model. Dit betekent dat producten direct vanuit onze leverancier naar jou worden verzonden. Hierdoor kunnen wij aanzienlijk besparen op opslag- en transportkosten, en kunnen we onze producten tegen een eerlijke prijs aanbieden met gratis verzending.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met je Track & Trace code. Hiermee kun je je bestelling nauwlettend in de gaten houden.

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij VELDRO. heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons zijn aangemeld.

• Het artikel moet in de originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.

• Alle originele labels en kaartjes moeten nog aan het product bevestigd zijn.

• Artikelen die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, worden niet geaccepteerd.

1. Stuur een e-mail naar [e-mailadres] met je ordernummer en de reden van retour.

2. Wij sturen je de retourinstructies en het retouradres.

3. Verpak de artikelen veilig en stuur ze naar het opgegeven adres.

4. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om je retourzending altijd met een Track & Trace code te versturen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.

Wil je liever een andere maat of kleur? Meld dit dan bij je retouraanvraag. Zodra wij je retour hebben ontvangen, sturen wij kosteloos het nieuwe artikel naar je op.